El segundo empleado renunció después de informar problemas similares de aire acondicionado a fines de mayo
Por Dillon collier y josue saunders
SAN ANTONIO – Una ex enfermera de un asilo de ancianos del East Side elegido para albergar a pacientes ancianos con COVID-19 dijo que fue despedida después de alertar a las autoridades sobre problemas de enfriamiento dentro de las instalaciones, según una demanda presentada en el tribunal de distrito del condado de Bexar.
La demanda, presentada el 24 de julio, acusa a la gerencia de River City Care Center de negligencia y represalias.
El miembro del personal del fin de semana del 4 de julio les dijo a sus supervisores y luego llamó al 911 y a los funcionarios de salud estatales y afirmó que la falta de un aire acondicionado que funcionara dentro de las instalaciones, ubicadas en la cuadra 900 de la calle Nolan, provocó que los residentes se deshidrataran y vomitaran. , según el traje.
“Muchos residentes quedaron en ropa interior y se acostaron sobre plástico debido al calor extremo”, afirma la demanda.
El abogado de la enfermera, Andrew Skemp, dijo que cada vez hay más pruebas de que los residentes de River City no fueron atendidos adecuadamente.
“No trataríamos a un perro de la forma en que ellos trataban a estas personas. Si descubrieras que alguien tenía un montón de animales en ese tipo de condiciones, habría indignación y la gente no lo toleraría”, dijo Skemp.
Un portavoz de la empresa matriz de River City, Creative Solutions in Healthcare, con sede en Fort Worth, dijo que la mayoría de los pacientes han recibido una atención excepcional y que se han realizado mejoras considerables en las instalaciones.
Los mensajes de texto revisados por KSAT 12 Defenders muestran un termostato dentro del centro de atención el 4 de julio con una temperatura de 83 grados.
El personal de la instalación le dijo a los Defensores que la temperatura ambiente elevada ese fin de semana, cuando la temperatura exterior de San Antonio alcanzó los 100 grados, causó angustia médica a varios pacientes, al menos dos de los cuales murieron más tarde.
“La falta de un acondicionador de aire que funcionara era una violación de la ley y era peligrosa y constituía abuso y negligencia de los residentes en River City Care Center”, dice la demanda.
La enfermera comenzó a cooperar con un investigador de la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC) el 6 de julio, según la demanda.
Alrededor del 10 de julio, la gerencia del centro se puso en contacto con la enfermera y le dijeron que había sido despedida.
Dos días después, los investigadores de la HHSC le confirmaron a la enfermera que las temperaturas dentro de las instalaciones habían alcanzado un “inaceptable” 84 grados el fin de semana en cuestión, afirma la demanda.
El portavoz de la empresa matriz de River City se negó a proporcionar detalles específicos sobre el despido de la enfermera.
“River City Care Center trabaja diligentemente para brindar apoyo al personal durante este tiempo sin precedentes en todos los sentidos a través de capacitación adicional, bonificación y pago de horas extra”, escribió el portavoz. “Es nuestra política abstenernos de comentar sobre asuntos personales confidenciales y no podemos proporcionar información adicional en este momento”.
Los registros obtenidos por Defenders muestran que en julio de 2019, un inspector encontró temperaturas dentro de las instalaciones de hasta 82.9 grados.
El inspector describió la temperatura del aire en una habitación como “caliente” y notó que se vio a un residente en una cama vestido solo con pantalones cortos y un ventilador soplando directamente sobre su rostro.2
El segundo empleado planteó preocupaciones similares sobre el enfriamiento
River City fue uno de los dos hogares de ancianos de San Antonio elegidos en abril para albergar a pacientes positivos de COVID-19 de otras instalaciones del área que no requerían atención hospitalaria.
La otra instalación, Westover Hills Rehabilitation and Healthcare, se retiró del plan días después de enfrentarse a un intenso escrutinio.
Un segundo exempleado de River City, que pidió que ocultáramos su identidad y nombre por temor a ser atacado por futuros empleadores, dijo que renunció a principios de este verano después de plantear preocupaciones similares sobre el enfriamiento inadecuado en las instalaciones a fines de mayo.
“La mitad del pasillo no funcionaba, hasta la unidad de aire acondicionado”, dijo el exempleado, quien pidió que se llamaran “Ira”.
Ira dijo que tanto la enfermera a cargo como el administrador de la instalación estaban al tanto de los problemas de enfriamiento en ese momento y que su única respuesta a los empleados fue que "estaban trabajando en eso".
Los registros de Salud y Servicios Humanos muestran que su línea de admisión recibió una queja sobre River City el 29 de mayo, alegando cuatro violaciones, incluido su entorno físico.
Esos mismos registros muestran que luego se descubrió que las quejas no tenían fundamento.
Ira dijo que renunciaron a River City después de exasperarse por la forma en que se estaba administrando una vez que se convirtió en una instalación positiva para COVID.
“No teníamos el personal para eso, y luego los pacientes son los que sufrieron”, dijo Ira.
A fines del mes pasado, funcionarios de la ciudad confirmó que River City había reducido el número de residentes a los que cuidaba en un esfuerzo por mejorar la atención.
“Entendemos que la HHSC (Comisión de Salud y Servicios Humanos) permanece en el sitio haciendo un trabajo intensivo con River City. La instalación ha reducido intencionalmente la cantidad de residentes a los que atiende para que puedan brindar atención atenta a una cantidad menor de pacientes. Confío en que cuando la HHSC cierre su investigación, River City Care Center mejorará significativamente”, dijo la Dra. Junda Woo, directora médica de Metro Health, en una declaración escrita publicada el 23 de julio.
Un oficial de prensa de la HHSC dijo por correo electrónico que un informe final completo de su investigación más reciente aún no está disponible para su publicación.
Al enterarse de las acusaciones de Ira, el portavoz de la empresa matriz de River City Care Center emitió la siguiente declaración por correo electrónico:
River City Care Center (RCCC) se convirtió en una instalación para todos los positivos de COVID en abril a pedido de las autoridades de salud locales, con la intención de brindar un servicio muy necesario a la gran comunidad de San Antonio. El objetivo ha sido brindar una opción para los pacientes que no alcanzan el umbral para la atención hospitalaria, pero que se beneficiarían de una enfermería altamente calificada. Esto incluye pacientes con afecciones subyacentes y aquellos que ya están en cuidados paliativos. De manera abrumadora, estos pacientes positivos para COVID han recibido una atención excepcional y se han recuperado. Cuando Creative Solutions in Healthcare se hizo cargo de la operación de RCCC el año pasado, la instalación necesitaba renovación y reparación. Hasta la fecha, hemos realizado una inversión sustancial en las actualizaciones de las instalaciones y su infraestructura, que incluye un HVAC muy mejorado y continuamos capacitando y educando al personal para garantizar que estén equipados para enfrentar los desafíos continuos que presenta la pandemia de coronavirus”.
– Portavoz de la empresa matriz de River City Care Center
Disminución de muertes en congregaciones en el condado de Bexar
Los registros de la HHSC muestran que ocho residentes de River City Care Center han muerto por complicaciones de COVID-19, menos que otras seis instalaciones solo en el condado de Bexar.
Ver datos de Texas sobre casos de COVID-19 en hogares de ancianos AQUÍ.
De los 173 residentes de River City, todos los cuales dieron positivo en COVID, más de 50 ya se han recuperado del virus, según muestran los registros estatales.
Los funcionarios locales, que han defendido la creación de un centro de aislamiento para pacientes de hogares de ancianos con COVID positivo al principio de la pandemia, señalan una caída en el porcentaje de muertes en entornos congregados en el condado de Bexar como prueba de que fue la decisión correcta.
A mediados de agosto, el porcentaje de muertes por COVID en entornos congregados en el condado de Bexar se había reducido a 13% de todas las personas que habían fallecido a causa del virus. Eso es aproximadamente un tercio del promedio nacional. y por debajo de 20% en el condado de Bexar el 23 de julio.
Sin embargo, el abogado Skemp ofreció esta réplica.
“Con River City específicamente, no es tanto que hubo un brote de coronavirus. Era que no estaban cuidando a estas personas que estaban allí”.
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